La planification des ressources d’entreprise (ERP) fait référence au type de logiciel que les organisations utilisent pour rationaliser et centraliser le flux d’informations provenant des processus métier de base. Aide à consolider les informations pour la comptabilité, la gestion des stocks, les services de la chaîne d’approvisionnement et la fabrication dans un hub unique. Imaginez avoir une gestion de la relation client (CRM) pour gérer les pipelines de vente, un enregistrement numérique des transactions financières, une plate-forme de service client pour fournir un support client et plus encore.
Une entreprise sans système ERP peut gérer ses opérations à l’aide de systèmes et d’outils distincts et isolés. Bien qu’il n’y ait rien de mal à utiliser différents logiciels pour les organisations, il n’y a pas de source unique de vérité pour votre entreprise. Des sources de données et des processus de gestion distincts nuisent à l’efficacité. Vous pouvez dépenser des milliers de dollars en raison d’opérations de base complexes sur différents systèmes.
Qu’est-ce qu’un système de planification des ressources d’entreprise ?
Les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) sont les systèmes que les organisations utilisent pour gérer les données et les processus métier de base.
Les systèmes ERP collectent, stockent et interprètent les données pour fournir des informations en temps réel aux petites et moyennes entreprises. Ils offrent un accès facile aux données entre les services ou les équipes, tels que la finance, le marketing ou les ventes, ce qui permet de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde plus rapidement.
Chaque solution ERP est unique. Il peut inclure un système unique, des plates-formes intégrées sur le cloud, des systèmes sur site ou hors ligne. Les fonctionnalités et les processus gérés par l’ERP dépendent des technologies et des fonctionnalités au sein de votre organisation.
Les principaux composants d’un ERP
Voici un aperçu de certains des composants essentiels d’un système de planification des ressources d’entreprise (ERP).
ressources humaines (RH)
Les employés sont la pierre angulaire de toute organisation. Ainsi, la gestion des collaborateurs depuis le recrutement jusqu’au licenciement définitif est l’une des principales composantes d’un système ERP. Fondamentalement, ce composant doit couvrir les fonctionnalités essentielles, telles que le recrutement, la paie, l’administration des avantages sociaux et la gestion des talents.
Gestion de la relation client (CRM)
La gestion des communications et des relations avec les prospects et les clients est un élément essentiel de l’ERP.
Le CRM permet aux organisations de collecter et d’analyser des données sur tous les points de contact avec les clients, du contact initial à l’après-achat. Ces informations permettent aux entreprises de consolider les informations sur les clients, telles que les informations de compte, les achats passés, l’état de leurs commandes et les problèmes de service client.
Pour les équipes de vente, le CRM permet de suivre les prospects tout au long du pipeline de vente, d’identifier les meilleures opportunités de vente et de créer des prévisions de vente précises. Les équipes marketing utilisent cette solution pour gérer les campagnes marketing et diriger les informations vers le canal marketing le plus efficace pour les conversions.
intelligence économique (BI)
L’informatique décisionnelle est un autre composant des systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP). L’intelligence d’affaires permet aux organisations d’agréger des données pour obtenir des informations plus approfondies qui aident à éclairer les décisions commerciales.
Le composant d’intelligence d’affaires permet aux organisations d’interpréter les données brutes. Certains fournissent des rapports complets avec des tableaux et des chiffres. Cependant, les solutions plus récentes sont dotées de tableaux de bord personnalisables et d’autres visualisations afin que les parties prenantes puissent comprendre des informations complexes.
Lorsque la BI n’est pas un avantage, les données d’entreprise peuvent être stockées dans des référentiels séparés. Les données appartenant à un autre service doivent être visibles par les autres services ou équipes, ce qui complique la collaboration, l’analyse des données et le partage des données.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM)
Le SCM implique la production de biens et de services depuis les matières premières jusqu’aux produits finis. En tant que composant de l’ERP, SCM permet aux parties prenantes de superviser l’ensemble du processus de fabrication, de l’approvisionnement en matières premières à la livraison des produits.
Les meilleurs systèmes SCM de leur catégorie doivent pouvoir optimiser le processus de fabrication pour le déploiement et l’efficacité. Par exemple, un superviseur peut suivre les commandes, obtenir un aperçu en temps réel des matières premières et accéder à tous les documents d’expédition dans un hub central. Ils peuvent également tirer parti des prévisions de la demande pour évaluer la vitesse de production et améliorer les expéditions.
Gestion de l’inventaire
Un logiciel de gestion des stocks permet aux entreprises d’automatiser les processus d’inventaire. De cette façon, ils disposent d’un stock de produits suffisant pour répondre à la demande des clients.
La plupart des solutions de gestion des stocks peuvent ignorer les comptages manuels. Ils peuvent synchroniser les données d’inventaire avec les ventes, fournir des rapports d’inventaire détaillés et offrir un suivi des numéros de série à plusieurs niveaux et plusieurs unités de mesure par identifiant de produit ou SKU. Il est également livré avec des options d’intégration transparentes pour les systèmes de comptabilité, les fournisseurs, les expéditeurs et les systèmes de points de vente (POS).
L’inventaire centralisé facilite l’expédition des produits aux clients internationaux et la vente de divers produits sur les canaux de vente en ligne et hors ligne. Par exemple, une entreprise peut afficher le nombre de partages restants sur une page produit.
gestion comptable ou financière
La dernière grande composante de l’ERP est la gestion comptable et financière.
Les capacités de comptabilité permettent aux utilisateurs de suivre les comptes clients (A/R), les comptes fournisseurs (A/P) et d’autres informations financières. La préparation de rapports, tels que les états des revenus et des revenus trimestriels et les bilans, est également d’une grande importance – essentiels pour l’achat de matières premières ou la conclusion d’accords avec des fournisseurs ou des entrepreneurs.
Les revenus sont la pierre angulaire de toute organisation. Ainsi, un système ERP qui fournit une vue complète des données financières aidera les parties prenantes à prendre des décisions éclairées.
Types de planification des ressources d’entreprise
Il existe trois grandes catégories d’ERP : dédié, cloud et hybride. Voici un aperçu détaillé de chaque type.
au travail
Le logiciel ERP est installé sur place sur des ordinateurs et des serveurs dans les bureaux ou les emplacements physiques d’une organisation. Il est payé à l’avance via une licence perpétuelle unique, mais les coûts varient en fonction de la taille de l’entreprise. Vous devrez également tenir compte des frais de maintenance, des mises à jour logicielles et de la formation périodique.
Si votre organisation traite des informations confidentielles, cette solution est idéale. Non seulement vous serez en mesure de conserver des informations au sein de votre organisation, mais vous pourrez également personnaliser le module pour l’adapter à vos processus métier uniques.
Des exemples populaires de solutions sur site incluent Epicor et SAP ERP Central Component.
basé sur le cloud
Le logiciel ERP basé sur le cloud adopte le modèle d’ERP Software as a Service (SaaS). Contrairement à l’ERP sur site, ce type de logiciel s’exécute sur un réseau de serveurs distants plutôt que sur un serveur de bureau.
L’une des meilleures qualités des solutions basées sur le cloud est que les mises à jour sont livrées plusieurs fois par an. En revanche, le programme local les propose tous les cinq à dix ans. Un système ERP basé sur le cloud ne nécessite pas de matériel, de logiciel ou de personnel informatique spécialisé pour gérer les serveurs. De plus, il est rentable, plus facile à entretenir et plus rapide à configurer qu’un ERP interne.
Malgré ces avantages, certaines solutions basées sur le cloud offrent moins de personnalisation et de personnalisation que les solutions sur site. Au lieu de posséder le logiciel, vous devez dépendre du fournisseur de cloud aussi longtemps que votre entreprise en dépend. Avec le recul, cela semble moins cher. Cependant, vous pouvez dépenser plus d’argent en fonction de la durée de votre abonnement et de la taille de votre entreprise.
Quelques exemples d’ERP basés sur le cloud sont Wrike, NetSuite ERP, Wrike, Rossum, Sage Intact et Odoo.
hybride
Ceux qui recherchent le meilleur des deux mondes peuvent opter pour Hybrid ERP, qui offre un mélange de solutions ERP basées sur le cloud et sur site.
Cette approche comprend souvent deux niveaux : un système ERP sur site pour les fonctions de l’entreprise (niveau 1) et un autre système pour soutenir les unités commerciales ou les sites (niveau 2). Combinés, ces deux niveaux permettent aux entreprises de réduire les coûts et de répondre aux besoins spécifiques de l’organisation.
Historiquement, la plupart des entreprises ont déployé un système ERP pour l’ensemble de l’organisation. Cependant, l’extension des fonctionnalités ERP pour s’adapter à toutes les unités commerciales et à plusieurs sites demande beaucoup de travail.
L’adoption d’une solution hybride permet aux entreprises de parcourir une gamme de solutions ERP cloud et de sélectionner celles qui répondront à leurs besoins locaux. C’est aussi beaucoup plus rapide que d’attendre que les entreprises mettent en œuvre une solution ERP à l’échelle de l’entreprise.
3 exemples d’ERP
Les organisations utilisent l’ERP pour gérer les ressources de l’entreprise, les relations avec les fournisseurs, les données financières et les ventes. Il existe de nombreux cas d’utilisation, et chaque organisation et entreprise peut utiliser l’ERP différemment en fonction de ses besoins. Regardons quelques exemples.
Exemple 1. Amazon
Amazon est un géant de la technologie spécialisé dans l’intelligence artificielle, la vente au détail, le cloud computing et le streaming en ligne. Depuis 2008, l’entreprise a changé d’orientation et utilise le logiciel SAP pour gérer de nombreux aspects de son activité, de la comptabilité aux ventes et de la gestion des ressources humaines à la gestion des commandes.
Un système ERP permet aux vendeurs de suivre les revenus, l’analyse des clients et la fidélité des clients. Sur la base des données collectées, ils peuvent améliorer leur expérience client pour augmenter les ventes.
Exemple 2. Fulton et Roark
Fulton & Roark, un détaillant de produits de toilette pour hommes, a mis en place NetSuite ERP. Historiquement, une entreprise a utilisé des tableurs et des logiciels de comptabilité pour suivre les coûts d’inventaire variables ou les flux de travail pour surveiller le coût des marchandises vendues (COGS). Ainsi, ils effectuaient une double saisie manuelle, ce qui était inefficace et ingérable car l’entreprise doublait ses ventes d’une année sur l’autre.
NetSuite ERP a aidé l’équipe à identifier plus précisément les erreurs de comptabilité liées aux stocks. Ils peuvent réduire leur dépendance aux comptes et surveiller les marges bénéficiaires. Ils ont également considérablement augmenté la production et le volume des ventes tout en maintenant le nombre d’employés.
Exemple 3. Cadbury
Cadbury a eu du mal à atteindre ses objectifs de production et de distribution en raison de la forte demande pour son chocolat et ses confiseries. L’application SAP a aidé l’organisation à repenser ses systèmes de stockage et de distribution et à automatiser des processus entiers.
Certaines des réalisations notables comprennent:
- Simplifiez le système de gestion des entrepôts et optimisez la structure dans les entrepôts et les succursales
- Standardisez et automatisez les processus sur 16 sites de l’entreprise
- Il améliore la productivité et élimine les déchets associés à la production
- Améliorer l’efficacité des vendeurs, ce qui a permis de réduire les coûts et les dépenses des vendeurs
Avantages de l’ERP
Examinons quelques-uns des avantages que les systèmes ERP peuvent apporter à votre entreprise.
Réduire les doublons et les erreurs dans la saisie des données
Un système ERP peut aider à réduire les informations redondantes et la mauvaise qualité des données. Pensez aux paiements en double aux entrepreneurs, aux informations mal classifiées et aux entrées de données en double qui faussent les informations. La mauvaise qualité des données est un problème car elle menace l’intégrité des données, limite la visibilité, favorise les malentendus et les conflits et gaspille les précieuses ressources de l’entreprise. Un système ERP peut détecter rapidement les erreurs de données redondantes et répliquer les sources d’informations stockées dans des silos séparés.
Il gère les affaires financières
L’enregistrement manuel des paiements de paie et les dépôts directs sont fastidieux et chronophages. Ainsi, la gestion de la paie et des finances sont les caractéristiques les plus importantes d’un système ERP. L’ERP peut automatiser la paie et est moins sujet aux erreurs humaines que la saisie manuelle des données. En outre, il doit vous fournir un historique complet de vos obligations fiscales et de vos obligations légales en matière d’impôts sur le revenu afin de garantir le respect des lois nationales, locales et fédérales.
Simplifiez les informations et les processus
Les meilleurs systèmes ERP fournissent une vue d’ensemble complète des processus métier sur des bases de données partagées. Il peut suivre les ressources de l’entreprise, les données financières, les matières premières et les produits finis, ainsi que les opérations essentielles, telles que les commandes client, la paie, les rapports, les bons de commande et les ordres de travail. Bien que ces solutions soient généralement essentielles pour les grandes entreprises, elles offrent également certains avantages aux petites et moyennes entreprises (PME).
Améliorer la collaboration et la productivité
Enterprise Resource Planning (ERP) fournit une structure logicielle qui relie les différents éléments d’une entreprise. Étant donné que les systèmes sont connectés et que les interfaces sont similaires, il est facile de partager des informations entre les services et de voir ce qui se passe dans les différents secteurs de l’entreprise.
2023-02-01 19:00:22
